Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Điều 1 🏮 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 0565vn — nền tảng cá cược trực tuyến tại https://0565vn.io — thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Vì vậy, 0565vn cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân với sự minh bạch hoàn toàn, tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam — bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 0565vn, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các tính năng liên quan. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

Điều 2 📋 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

0565vn chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện Dịch vụ, xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Điều 3 🎯 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân mà 0565vn thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận cược và phân phối thưởng.
2. Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, xác minh tính hợp pháp của nguồn tiền và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, và các hoạt động đáng ngờ ảnh hưởng đến tài khoản người dùng.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích và thói quen của từng người dùng.
5. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
6. Phân tích và cải thiện: Phân tích xu hướng sử dụng, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển các tính năng mới.
7. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và điều tra từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
8. Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và cập nhật chính sách qua email hoặc SMS (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

Điều 4 ⚖️ Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

0565vn xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan của Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách này, bạn đồng ý cho phép 0565vn xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để tuân thủ yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền (AML), định danh khách hàng (KYC) và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: 0565vn xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích hợp pháp, chẳng hạn như ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền lợi của người dùng.

Điều 5 🤝 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

0565vn không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 0565vn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (casino, thể thao, đá gà) để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch. Việc chia sẻ được giới hạn ở mức cần thiết và tuân theo thỏa thuận bảo mật.
• Dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích), hoạt động với tư cách là bên xử lý dữ liệu thay mặt 0565vn và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Cơ quan chức năng: 0565vn có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi điều đó xảy ra, trừ khi bị pháp luật nghiêm cấm.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Người dùng sẽ được thông báo trước về sự thay đổi này.

Điều 6 🍪 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

0565vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (như pixel theo dõi, lưu trữ cục bộ) để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và nâng cao trải nghiệm người dùng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang truy cập, thời gian ở lại, luồng điều hướng) để giúp chúng tôi cải thiện Dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện gian lận, xác thực thiết bị và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 0565vn. Thời hạn của cookie phiên sẽ hết sau khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng và sẽ được làm mới nếu bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ.

Điều 7 🔐 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

0565vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 0565vn.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (at-rest encryption) cho thông tin nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn và được khuyến khích cho tất cả tài khoản người dùng.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức cần thiết cho công việc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch phục hồi sau thảm họa để đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và AML tại Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Điều 8 ✅ Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 0565vn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 0565vn xác nhận chúng tôi có đang xử lý dữ liệu của bạn hay không và nhận bản sao của các dữ liệu cá nhân đó.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định — chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của thông tin.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của 0565vn, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy, đồng thời yêu cầu chuyển dữ liệu đó sang một tổ chức khác khi có thể.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản (tiếng Việt) đến địa chỉ email hỗ trợ của 0565vn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian phản hồi có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.

Điều 9 🚫 Thông Tin Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 0565vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm và không chấp nhận bất kỳ hình thức đăng ký hay tham gia nào từ người dưới 18 tuổi.

0565vn không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do vô tình, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và khóa tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 0565vn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

Điều 10 🔄 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

0565vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại địa chỉ https://0565vn.io/chinh-sach-bao-mat.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 0565vn sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Đối với các thay đổi nhỏ (như cập nhật thông tin liên lạc, làm rõ ngôn ngữ), chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực mà không cần thông báo riêng.
• Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều 11 📩 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 0565vn xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (tiếng Việt, phản hồi trong 24–48 giờ)
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt trên nền tảng 0565vn
• Thời gian làm việc: Hỗ trợ liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ Tết

Nếu không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.